El flujo del �xito es un concepto desarrollado a partir de la experiencia con XpertMart� que nos se�ala claramente en que parte del proceso comercial radica el �xito de la empresa y la interrelaci�n que guardan entre si los diferentes elementos que lo componen (Ver diagrama 3.b).
En el proceso comercial las existencias en inventario generan que pueda producirse la venta y
esta a su vez produce que contemos con informaci�n necesaria para resurtir nuestro inventario.
Esta estrecha relaci�n de interdependencia, es lo que mueve el comercio en el mundo y la falta
de un elemento impedir�a que se pudiera completar el ciclo, por ejemplo, no podr�amos efectuar
la venta si no tuvi�ramos existencias, y no sabr�amos que comprar si no sabemos que es lo que
se vende. Esto nos remite nuevamente al concepto previamente visto en los sistemas avanzados
que nos resuelven las preguntas claves �Qu� tengo? y �Qu� debo de tener? Sin embargo debemos
tener muy presente que estas dos preguntas s�lo se contestan si contamos con la adecuada
Informaci�n. Es por esto que decidimos llamarle el Flujo del �xito, porque en la informaci�n y
su adecuado flujo, reside la parte medular para que nuestra empresa tenga el m�ximo beneficio a
partir del control total del proceso de venta.
As� es entonces como surge el concepto con el que nos referiremos a
XpertMart�
constantemente que es el Punto de Toma de Estad�sticas o PTE. Este consiste en que en el punto de venta adem�s
de cerrar la operaci�n, se esta generando la base de la informaci�n estad�stica que usa
XpertMart� para soportar la toma de
decisiones avanzada que nos garantice encontrar el tan deseado �xito.
Resumiendo todo lo anterior podemos concluir que bas�ndonos en la informaci�n correcta y
oportuna, la clave del �xito en el comercio al detalle, consiste en tener el producto correcto,
al precio correcto, en el lugar correcto, en el momento correcto, en el color correcto y en la
talla correcta (Ver diagrama 3.c)
Sin embargo, no obstante que la informaci�n es el motor del �xito, usualmente es lo que menos
se controla y f�cilmente se puede cruzar la l�nea hacia el fracaso. Por ejemplo, cuando tenemos
�xito vendiendo un producto y este se nos agota y no nos preocupamos por reponer su existencia,
virtualmente estamos fracasando por que el producto exitoso ya no est�, nuestro �xito se ha
esfumado con la venta.
Si cuales quiera de los factores que nos llevan al �xito esta mal, irremisiblemente tarde o
temprano el resultado final ser� el fracaso.
Un error muy com�n entre los comercios al detalle es que lo que se vende no se tiene y lo que
no se vende se tiene en exceso (Ver diagrama 3.d)
El comercio al detalle es una actividad muy din�mica y debemos reponer a la brevedad todo
producto exitoso. Entre mas �xito se tiene, mas din�mico se vuelve el proceso de venta.
Como dec�amos anteriormente, XpertMart�
no es s�lo un punto de venta. Es un Punto de Toma de Estad�sticas, con un punto de venta incluido.
En otras palabras es una mina de informaci�n, con su caja de herramientas para generarla.
(Ver diagrama 3.e)
Empresas en México, Guatemala, El Salvador, Panama, Honduras, Paraguay, Colombia y USA diariamente usan nuestro software XpertMart (mr) para sus operaciones de venta al detalle. Atendemos todos los países de Latino América y el Caribe. Disponible en Chile, Venezuela, Uruguay, Argentina y Costa Rica. |
